APOSTAR S.A se une a las empresas más innovadoras de la región

Apostar S.A sigue avanzando en su camino hacia las buenas prácticas en materia de innovación alineadas a los ODS (Objetivos de Desarrollo Sostenible) de la ONU y ha sido beneficiario de la convocatoria 913-2022 (CONVOCATORIA DE PROYECTOS PARA OBTENER BENEFICIOS TRIBUTARIOS POR INVERSIÓN EN Ciencia, Tecnología e Innovación TEI 2022).

El beneficio otorgado por el Ministerio de Ciencia y Tecnología del Gobierno Nacional se realizó a través de la aprobación del proyecto: “Implementación de un proceso de transformación digital en APOSTAR S.A. para la tecnificación, sistematización, control y gestión integral de los procesos asociados a la provisión de productos y servicios transaccionales y juegos de suerte y azar en el departamento de Risaralda”.

“A través del trabajo interno colaborativo y con el apoyo de nuestra junta directiva, hemos implementado un programa de transformación digital para mejorar los procesos internos de la organización, como el de la provisión de productos y servicios del portafolio, optimizando procesos operativos y administrativos, entre otros, con lo que hemos logrado reducir los tiempos de espera por parte del cliente, mejorando su nivel de satisfacción, garantizando un mayor control en la gestión y acceso a la información en tiempo real” así lo confirmó Marcela Bueno, Gerente General de Apostar S.A.

De esta manera, la compañía viene trabajando para que los clientes y grupos de interés puedan tener experiencias memorables y satisfactorias en nuestros puntos de comercialización, así como seguir llegando a todos los rincones del Departamento, no solo con los productos de juegos de suerte y azar sino también con el amplio portafolio de servicios: (giros nacionales e internacionales, Recargas, Pago de servicios públicos, recaudos y Corresponsalía bancaria), consolidándose así, como la red transaccional más grande del Departamento.